信息说明 · OBO体育内容中心
隐私政策:你在 OBO体育 留下的信息如何被使用与保护
无论是赛前十分钟翻阵容快照,还是赛后回看进失球分布,多数操作都不需要你留下任何个人信息。只有在你下载内容中心、提交小屏赛事反馈表或联系客服时,我们才会接触到一小部分必要内容。下面把用途、保存方式和你的选择逐项写清楚。
01
浏览、下载与反馈中会涉及的信息
查看球队进失球分布、翻阅近 8 个赛季的历史记录,这些动作停留在浏览层面,不需要你注册或填写资料。真正会产生信息的,是下面几种你主动发起的情形。
- 页面访问:你打开的栏目、停留时长、设备类型与浏览器版本、跳转来源,用来了解哪些赛事内容更常被查阅。
- 下载与设备:你选择的浏览方式、设备系统版本、下载入口来源,用来判断安装与显示问题出在哪一环。
- 反馈表内容:设备型号、使用场景描述、你主动附上的截图、系统生成的回访编号,以及你愿意留下的联系邮箱。
- 客服沟通:邮件或电话中提到的赛事名称、版本号、问题现象与截图,用来定位你遇到的具体情况。
赛事数据与版本更新方面的问题,附一张截图往往比一段文字描述更快说明白。
哪些内容你不会被要求填写
- 身份证件号、银行卡号与任何支付凭证。
- 通讯录、短信内容与相册(你为说明问题主动上传的截图除外)。
- 与赛事查阅无关的健康、宗教或政治倾向等信息。
02
这些信息被用来完成什么
用途围绕三件事:把内容送到你手上、把你遇到的问题解决掉、让下一版更好用。
- 交付与查阅:完成内容中心的下载与安装支持,保证阵容快照和进失球分布在你的设备上正常显示。
- 问题处理与回访:凭回访编号跟进你提交的反馈表,必要时通过你留下的邮箱确认细节。
- 版本改进:小屏反馈表累计回收 1.6 万份场景反馈,形成每赛季两轮迭代清单,决定下一版先改哪里。
- 变化告知:新版本与功能调整发布在更新与观察栏目,首页底部同样保留入口。
我们不会把你的反馈内容用于与赛事内容服务无关的推销,也不会把联系邮箱提供给第三方用于广告投放。
03
保存方式与访问控制
信息存放在受控的服务器环境中,接触范围按岗位划分,而不是所有人都能查看全部内容。
- 按岗位授权:内容团队 12 名成员分属赛事录入、图表校验、公告发布三类岗位,账号权限与岗位职责对应。
- 传输与存放:提交内容通过加密通道传输,服务器上的敏感字段做脱敏处理,导出操作留有记录。
- 保存期限:客服往来在处理结束后的必要期限内保存,到期删除;用于版本改进的反馈内容会去掉可识别信息后汇总。
- 内容发布环节:录入自查、交叉复核、发布前抽检的三级流程,同样适用于涉及用户反馈内容的整理与发布。
如果出现影响你信息的情况,我们会通过你留下的邮箱说明发生了什么、已经做了什么处理。
04
Cookie 与浏览器本地存储
内容中心会把你的一些选择记在浏览器本地,目的很简单:下次打开时不用重新设置一遍。
- 筛选状态:上次查看的赛季、主客场切换、图表视图与球队筛选条件。
- 界面偏好:侧边导航的开合状态、小屏模式下的显示密度与字号倾向。
- 基础标记:帮助判断页面加载是否顺畅的轻量记录,不含广告追踪标识。
这些记录保存在你自己的浏览器里。你可以随时通过浏览器的站点数据清理功能删除;清除后再次打开内容中心,需要重新选择筛选条件。页面不加载第三方广告追踪脚本。
小屏模式会记住哪些内容
- 上次停留的栏目,以及你习惯的显示密度。
- 反馈表的填写进度,中途返回后不必从头再填。
- 提交后生成的回访编号,方便你在联系客服时直接引用。
05
你的选择与联系方式
你可以就自己的信息提出查询、更正、删除或停止使用的请求。收到请求后,我们会在工作日 9:00-18:00 内回复,并说明后续的处理方式。
- 客服邮箱:service@obo-win.com.cn,适合说明较复杂的情况并附上截图。
- 客服电话:17263993372,适合需要当场确认的问题。
- 准备材料:回访编号、设备型号、出现问题的栏目与截图,能让我们更快找到你提到的那次查阅或那次反馈。
邮箱
service@obo-win.com.cn
电话
17263993372
回复时间
工作日 9:00-18:00
如对本说明中的任何一条有疑问,欢迎在工作日联系客服说明,我们会结合你的具体使用场景给出答复。